Wskazówki i porady dotyczące rozmów kwalifikacyjnych

Wkroczenie w branżę hotelarską może być niezwykle ekscytującym doświadczeniem, pełnym nowych możliwości, by rozwinąć swoje umiejętności i nauczyć się nowych rzeczy. Jako osoba bez doświadczenia musisz pokazać, że masz w sobie dużo entuzjazmu, łatwo adaptujesz się do nowych warunków i dbasz o klienta (nie tracisz zimnej krwi w bardziej stresujących sytuacjach). Opiszemy dziś ogólne wskazówki, które sprawią, że wypadniesz dobrze podczas rozmowy o pracę i tym samym, zwiększysz swoje szanse na zatrudnienie.

Wyślij nam swoje CV, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.


Poznaj lepiej firmę, do której aplikujesz.

Spróbuj wyszukać podstawowe informacje o Twoim potencjalnym pracodawcy. Zapoznaj się z wartościami, jakie wyznaje, misją i ostatnimi osiągnięciami. Dzięki tej wiedzy dowiesz się, jak dopasować swoje odpowiedzi do pytań, które mogą paść podczas rozmowy – pokażesz w ten sposób, że macie zbieżne cele. Zademonstrujesz też zainteresowanie firmą.

Dokładnie zapoznaj się z opisem stanowiska.

Ponownie sprawdź, jakie są wymagania – co jest konieczne, a co może być atutem. To pomoże Ci przygotować odpowiedzi na pytania, które mogą się pojawić. Bez względu na to, czy jest to praca na recepcji, czy w kuchni – dzięki wiedzy odnośnie kluczowych umiejętności i oczekiwań pracodawcy, będziesz mógł pewnie mówić o swoich doświadczeniach (chociażby z życia codziennego), które mogą okazać się adekwatne w tej pracy.

Zadbaj o autoprezentację.

Profesjonalny wygląd to klucz do zrobienia dobrego pierwszego wrażenia. Wybierz taki ubiór, który jest zgodny z dress-codem firmy, do której aplikujesz. Jeśli to bardziej prestiżowy hotel, 4 bądź 5 gwiazdkowy, w dobrym tonie będzie założenie białej koszuli. Wyglądaj schludnie i starannie – jest to ważne w branży hotelarskiej. Pamiętaj także, że bycie punktualnym to też element autoprezentacji. Nie bądź ani dużo za wcześnie, ani za późno. 5 minut wcześniej to optymalny czas.

Przećwicz pytania, które padają najczęściej.

Niektóre pytania są standardem i padają dosłownie na każdej rozmowie o pracę. Zazwyczaj spotkanie zaczyna się od small-talku, który może być chociażby na temat pogody. Ma on na celu rozluźnienie zarówno kandydata, jak i osoby prowadzącej rozmowę. Następnie, możesz zostać poproszony o to, by powiedzieć coś o sobie – zastanów się, od jakiej strony chcesz się zaprezentować. Przygotuj również odpowiedzi na pytania takie, jak: “W którą stronę chciałbyś rozwijać się zawodowo?”, “Co motywuje cię w codziennej pracy, poza wynagrodzeniem?”, “Czego poszukujesz u przyszłego pracy, a co byłoby dla ciebie dyskwalifikujące?”. Postaraj się przewidzieć, w zależności od stanowiska, o co możesz być zapytany.

Przygotuj się na pytania behawioralne.

Są to pytania, które odnoszą się do Twoich przeszłych doświadczeń. Załóżmy, że potencjalny przyszły pracodawca chce wiedzieć, jakie podejście miałbyś do klientów. Pożądaną jest obsługa klienta o jak najwyższej jakości – dlatego, nawet jeśli nie masz doświadczenia w chociażby restauracji, pytania, jakie mogą paść to “Przypomnij sobie ostatnie spotkanie rodzinne. Jak duże było? Z jakiej okazji? Jaki był Twój udział w tym spotkaniu?”. Sięgnij pamięcią do tych spotkań czy przyjęć, których byłeś gospodarzem. Wykaż, że umiesz dbać o ludzi.

Zastanów się, jakie pytania zadasz potencjalnemu, przyszłemu pracodawcy.

Zazwyczaj na końcu rozmowy jest czas, by role się odwróciły, i abyś to Ty zadał pytania. Skorzystaj z tej możliwości – dzięki temu pokażesz, że jesteś szczerze zainteresowany pracą właśnie w tej firmie. Niech nie będą jednak to pytania, które mogą popsuć atmosferę – np. “Jak duża jest rotacja na tym stanowisku w sezonie?”. Pożądane pytania to takie, które odnoszą się do pozytywnych aspektów – “Co najbardziej cenisz w tej firmie, jako pracownik?”. Jak najbardziej pytaj także o szczegóły samego stanowiska, jeśli coś jest niejasne.

I na koniec, to co równie ważne – wykaż swój entuzjazm i pozytywne nastawienie do życia!

Branża hotelarska skupia się na obsłudze gości, dlatego pokaż swoją postawą, że po prostu lubisz ludzi. Uśmiech jest tu bardzo ważny Utrzymuj także kontakt wzrokowy, zwróć uwagę na mowę ciała – bądź świadomy siebie samego. I pamiętaj – stres jest naturalny, ale im więcej ćwiczysz, tym będzie coraz łatwiej.

Powodzenia!


Niezależnie od tego, czy jesteś już doświadczonym profesjonalistą, czy też znajdujesz się na początku swojej drogi zawodowej, pomożemy Ci zrobić kolejny krok w karierze.

W Talent Odyssey specjalizujemy się w łączeniu pasjonatów z godnymi zaufania pracodawcami w całej Europie.


Skontaktuj się z nami Aby dowiedzieć się więcej i porozmawiać o możliwościach pracy.

Z poważaniem,

Zespół Talent Odyssey.


Aby uzyskać więcej informacji, prześlij swoje CV za pomocą przycisku na górze strony lub skontaktuj się z nami pod adresem:
recruitment@talent-odyssey.com

Udostępnij: